Accediendo al trámite electrónico puede presentar su queja o sugerencia relacionada con la prestación del servicio, de conformidad con lo establecido en el “Artículo 15. Presentación y tramitación de las quejas y sugerencias” del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado. Tal y como se recoge en ese artículo el interesado deberá suscribir la presentación del trámite con su firma electrónica.